โหลดแอพไม่ได้ จากการไม่ได้จ่ายเงิน joox แก้ไขยังไง

กระทู้คำถาม

Mobile Application iPhone App iOS JOOX (App) App Store

แอพสโตล ของapple บอกวิธีการชำระเงินมีข้อผิดพลาด
สาเหตุน่าจะเกิดจาก joox มันต่ออายุ vip ให้อัตโนมัติ
ซึ่งผมไม่รู้ และเงินในบัตรที่ให้เลือกตัดก็มีไม่พอด้วย
ทำให้ตอนนี้ผมโหลดแอพอะไรไม่ได้เลย

พึ่งกดยกเลิกการสมัครรับสมาชิกอัตโนมัติไป แต่เหมือนมันจะสมัครให้เป็นvipไปแล้วเพียงแค่รอตัดเงิน แต่ผมไม่ได้ต้องการvipนี้แล้วครับ
มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ รบกวนผู้รู้ที