แนะนำหน่อยค่ะ ถ้าเจอเคอรี่แบบนี้ควรทำยังไงดี

คือเราสั่งของในshopeeไป ของต้องได้รับวันที่26ก.ค แต่เราไม่ได้รับโทรศัพท์ค่ะเพราะว่าติดธุระ แต่วันถัดไปเราก็โทรกลับไปเบอร์เดิมนะคะ พอโทรไปเราก็ถามเข้าเสร็จ เขาก็บอกว่าคนที่จะส่งของเขายืมโทรศัพท์มาโทรหาเรา แล้วบอกจะบอกคนที่ส่งให้ เราก็รอ แต่วันนั้นก็ไม่มีเคอรี่มาเลย วันถัดๆมาก็ไม่มีใครโทรมาอีกเลย ไม่มีเคอรี่ เราโทร1217 ติดต่อกับพนักงานเรียบร้อย เขาก็บอกจะแจ้งปลายทางให้ ผ่านมาจนวันนี้ เราก็ยังไม่ได้ของ  เมื่อเย็นเราเลยตัดสินใจโทรไป 1217 อีกครั้ง เพื่อติดต่อรับพัสดุเอง (ตอนแรกเราสั่งแบบเก็บเงินปลายทางค่ะ) เขาก็บอกจะติดต่อเรื่องให้สาขาปลายทาง แล้วให้ปลายทางโทรหาเรา แต่ก็ยังไม่มีใครโทรเข้ามาเลยค่ะ แบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ? เราสามารถเช็คเองได้มั้ยว่าของอยู่ที่ไหน? เพื่อที่จะไปรับเอง