สมัครเน็ตทรูรอสองชั่วโมงก็เล่นไม่ได้

เรื่องมีอยู่ว่าวันนี้ผมสมัครเน็ตทรูมูฟ 1 เดือนราคาประมาณ 600 กว่าบาทรอเป็นชั่วโมงสองชั่วโมงก็ไม่สามารถเล่นเน็ตได้
ผมเลยเติมเงินเข้าเบอร์ไปอีก 50 บาทเพื่อจะโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ แต่เติมไปเป็นชั่วโมงเงินก็ไม่เข้า
ทรูมันห่วยแตกขนาดนี้เลยหรอ มีใครเจอปัญหาแบบผมไหมครับ แล้วผมต้องทำยังไง