แม่ ( 80 ปี ) เดือดร้อนกับสัญาญาณ ais. มาจะเป็นแรมปี
ลูกๆแจ้งปัญหาไปตั้งแต่ต้นปี ก็เงียบหาย. ต้องคอยโทรถามโทรตาม
สภาพปัญหา. : ผู้สูงอายุพักอยู่คนเดียว. มีมือถือ. เปืดตลอดเวลา
แต่. เวลา ลูกๆโทรไปหาแม่. มือถือของแม่จะไม่ดัง. เสมือนไม่มีการโทรเข้า
หรือ. ลูกอยู่หน้าบ้าน. โทรหาแม่ให้เปิดประตู. โทร 20-30 ครั้ง.
ลูกจะได้ยินว่า.
1. ไม่มีสัญญาณมือถือ จากหมายเลขที่ท่านเรียก
2. เบอร์นี้ยังเปิดเปิดใช้บริการ
3. แต่จากนั้น. จะมีข้อความเข้ามาที่มือถือลูก
ติ๊ง ติ๊ง !!! เบอร์ แม่ Xxxxxxx. พร้อมใช้งานแล้ว
4. แต่พอโทรเข้าไปอีก. ก็ไม่ติดอีก
คือ. มือถือแม่. เปิดเครื่องตลอด. แต่ ไม่ได้รับสัญญานโทรเข้า
ขนาด. ทดสอบ. โดยยืนห่างจากแม่. 12 ก้าว. โทรหากัน 5 ครั้ง.
โทรติด 1. ไม่ติด. 4
*****. ปัญหาการโทรไปหาแม่ : เช่น. โทร 10 ครั้ง แต่ 2 ครั้ง
**** ส่วนปัญหาการโทรออก. : มีปัญหาน้อยกว่าการโทรเข้า
ผ่านมาจะเป็นปีแล้ว. Ais เคยสั่งช่างเทคนิคมาตรวจสอบ
( หลังจาก ดิฉันแจ้งว่าจะไปร้องที่สำนักงานใหญ่ )
ช่างเทคนิค. นำเครื่องมือมาวัด/ ตรวจสอบ. แจ้งว่า. พบว่าบริเวณ
บ้านของแม่. สัญญาณไม่เสถียร. สัญญาณอ่อมมาก. แก้ไขวันนี้ยัง
ไม่ได้. จะนำไปแก้ไขต่อไป. และจะแจ้งผลกลับมา
ดิฉันแจ้งย้ำกับช่างเทคนิค. และ. แจ้งย้ำกับคิลเซ็นเตอร์
ให้แจ้งการดำเนินการแก้ไข มาที่. “ เบอร์ลูก “. เพราะแม่สูงอายุแล้ว
80 ปี. ท่านไม่เข้าใจเรื่องเทคโนโลยี
ดิฉันโทรติดตามมาตลอดหลายเดือน. ขอให้ Ais ติดต่อกลับมา
เกี่ยวกับปัญหานี้. เพราะ. สภาพปัญหายังเป็นอยู่. และ ไม่ได้รับการแก้ไข
มาเกือบจะ 1 ปีแล้ว
Ais .. ไม่เคยนำพา. ไม่ติดต่อมาหา. ไม่ติดต่อมาแจ้งการแก้ไข
ไม่เคยโทรมาถามสภาพปัญหาอีกเลย
****. อ้างถึง กระทู้. Ais 1148. 1175. สายไม่เคยว่าง
พอลงกระทู้. ไม่ทันข้ามคืน. มีแอดมิน ais ติดต่อเข้ามาหลังไมค์
ดิฉันแจ้งปัญหาทุกอย่างไปหมด. โดยทางแอดมิน ais ที่รีบมารับหน้า
ก็บอกว่า. ได้ทราบปัญหาความเดือดร้อนแล้ว. จะเร่งดำเนินการต่อไป
ดิฉันย้ำ. ให้รีบโทรกลับแจ้งที่เบอร์ดิฉัน
สรุป... ผ่านมาแล้วหลายวัน. Ais. ใช้มาตรการ. เงียบหาย เช่นเคย
***. เมื่อวาน. และ วานซืน. ส่งข้อความไปหลังไมค์. Ais ไม่ตอบกลับ
ทำให้เห็นว่า .., เมื่อปัญหาสัญญาณห่วย. จุดไหนถ้าแก้ไม่ได้
Ais. จะใช่วิธี. “ ทิ้งลูกค้า “. นี่เอง
***. หมายเหตุ. แม่เป็นลูกค้า ais. มา 20 ปี.
Ais แก้ปัญหาสัญญานไม่ได้. ทิ้งลูกค้าสูงอายุ ให้อยู่กับมือถือที่สัญญาณมีบ้างไม่มีบ้าง มาแรมปี
ลูกๆแจ้งปัญหาไปตั้งแต่ต้นปี ก็เงียบหาย. ต้องคอยโทรถามโทรตาม
สภาพปัญหา. : ผู้สูงอายุพักอยู่คนเดียว. มีมือถือ. เปืดตลอดเวลา
แต่. เวลา ลูกๆโทรไปหาแม่. มือถือของแม่จะไม่ดัง. เสมือนไม่มีการโทรเข้า
หรือ. ลูกอยู่หน้าบ้าน. โทรหาแม่ให้เปิดประตู. โทร 20-30 ครั้ง.
ลูกจะได้ยินว่า.
1. ไม่มีสัญญาณมือถือ จากหมายเลขที่ท่านเรียก
2. เบอร์นี้ยังเปิดเปิดใช้บริการ
3. แต่จากนั้น. จะมีข้อความเข้ามาที่มือถือลูก
ติ๊ง ติ๊ง !!! เบอร์ แม่ Xxxxxxx. พร้อมใช้งานแล้ว
4. แต่พอโทรเข้าไปอีก. ก็ไม่ติดอีก
คือ. มือถือแม่. เปิดเครื่องตลอด. แต่ ไม่ได้รับสัญญานโทรเข้า
ขนาด. ทดสอบ. โดยยืนห่างจากแม่. 12 ก้าว. โทรหากัน 5 ครั้ง.
โทรติด 1. ไม่ติด. 4
*****. ปัญหาการโทรไปหาแม่ : เช่น. โทร 10 ครั้ง แต่ 2 ครั้ง
**** ส่วนปัญหาการโทรออก. : มีปัญหาน้อยกว่าการโทรเข้า
ผ่านมาจะเป็นปีแล้ว. Ais เคยสั่งช่างเทคนิคมาตรวจสอบ
( หลังจาก ดิฉันแจ้งว่าจะไปร้องที่สำนักงานใหญ่ )
ช่างเทคนิค. นำเครื่องมือมาวัด/ ตรวจสอบ. แจ้งว่า. พบว่าบริเวณ
บ้านของแม่. สัญญาณไม่เสถียร. สัญญาณอ่อมมาก. แก้ไขวันนี้ยัง
ไม่ได้. จะนำไปแก้ไขต่อไป. และจะแจ้งผลกลับมา
ดิฉันแจ้งย้ำกับช่างเทคนิค. และ. แจ้งย้ำกับคิลเซ็นเตอร์
ให้แจ้งการดำเนินการแก้ไข มาที่. “ เบอร์ลูก “. เพราะแม่สูงอายุแล้ว
80 ปี. ท่านไม่เข้าใจเรื่องเทคโนโลยี
ดิฉันโทรติดตามมาตลอดหลายเดือน. ขอให้ Ais ติดต่อกลับมา
เกี่ยวกับปัญหานี้. เพราะ. สภาพปัญหายังเป็นอยู่. และ ไม่ได้รับการแก้ไข
มาเกือบจะ 1 ปีแล้ว
Ais .. ไม่เคยนำพา. ไม่ติดต่อมาหา. ไม่ติดต่อมาแจ้งการแก้ไข
ไม่เคยโทรมาถามสภาพปัญหาอีกเลย
****. อ้างถึง กระทู้. Ais 1148. 1175. สายไม่เคยว่าง
พอลงกระทู้. ไม่ทันข้ามคืน. มีแอดมิน ais ติดต่อเข้ามาหลังไมค์
ดิฉันแจ้งปัญหาทุกอย่างไปหมด. โดยทางแอดมิน ais ที่รีบมารับหน้า
ก็บอกว่า. ได้ทราบปัญหาความเดือดร้อนแล้ว. จะเร่งดำเนินการต่อไป
ดิฉันย้ำ. ให้รีบโทรกลับแจ้งที่เบอร์ดิฉัน
สรุป... ผ่านมาแล้วหลายวัน. Ais. ใช้มาตรการ. เงียบหาย เช่นเคย
***. เมื่อวาน. และ วานซืน. ส่งข้อความไปหลังไมค์. Ais ไม่ตอบกลับ
ทำให้เห็นว่า .., เมื่อปัญหาสัญญาณห่วย. จุดไหนถ้าแก้ไม่ได้
Ais. จะใช่วิธี. “ ทิ้งลูกค้า “. นี่เอง
***. หมายเหตุ. แม่เป็นลูกค้า ais. มา 20 ปี.