ตั้งรหัสผ่านใหม่ Ture Wallet ไม่ได้

ลืมรหัสผ่านค่ะก็เลยกดลืมรหัสไปกรอกเลข 13 หลักกับใส่เบอร์ไปทีนี้เด้งไปอีกหน้าที่ให้กรอกอีเมลกับเลขที่บัตรประชาชน เราก็ใส่เมลไปกับเลข 13 หลัก แต่แจ้งเตือนว่าเมลหรอเลขที่บัตรผิด เราก็งงว่าอะไรที่ผิดเมลก็ทวนถูกแล้วค่ะ เราเลยสงสัยเลขที่บัตรมันใช่เลขประจำตัว 13 หลักใช่ไหม เราใส่อะไรไปก็ผิดหมดปัญญาแล้วค่ะ