เชื่อมต่อบัตร sf กับแอพไม่ได้

คือเคยทำบัตรsf+ไว้นานแล้วตั้งแต่ก่อนโควิดแล้วไม่ค่อยได้ใช้ ตอนนี้ใช้บ่อยมากแต่เชื่อมบัญชีกับแอพไม่ได้ ขึ้นแบบนี้ ไปทำเรื่องที่หน้าโรงเขาบอกว่าจะเคลียร์ข้อมูลให้ผ่านมาหลายอาทิตย์แล้วก็ยังเป็นอยู่แบบเดิ

ขออนุญาตสอบถามนะคะ คือเราไปสมัครบัตรมาแล้วได้เหมือนรูปที่สอง รูปแรกของเพื่อนนะคะ ของเรามันสมัครแล้วเสียทั้งหมด 70 บาท แต่ของเพื่อนเราไม่เสียเราเลยสงสัยว่าทั้งสองใบมันไม่เหมือนกันหรอคะ แล้วมันแตกต่างกั

รหัส opt ไม่ส่ง ไม่มีการแจ้งเตือนจากเบอร์โทรaisไม่ได้รับรหัส otp ต้อง ทำอย่างไร?