ชำระค่าบริการมือถือ ผ่านแอพ k bank

กระทู้คำถาม

โทรศัพท์มือถือ Mobile Internet truemove H truemove Mobile Operator

ชำระค่าโทรศัพท์ทรูมูฟ ผ่านแอพ k bank ไปวันที่ 25 กค. มาวันนี้(29 กค.) สัญญาณมือถือ ถูกระงับ ติดต่อเช็คได้ความว่า ทางทรูเอายอดที่ชำระผ่านแอพไปเข้า ทรูออนไลน์ เลยเกิดความงงว่า ตอนกดชำระยืนยันเป็นทรูมูฟ ในใบยืนยันชำระ ก็ระบุทั้งเบอร์มือถือ และโลโก้ทรูมูฟ แต่ทางทรู ยักยอกยอดเงินไปทรูออนไลน์ ซึ่งเป็นคนละหน่วยงาน (จดทะเบียนคนละบริษัท) ได้อย่างไร แบบนี้ร้องเรียน กสทช.ได้ไหม