ทำซิมรายเดือนหาย

สวัสดีค่ะพอดีเราไปญี่ปุ่น แล้วถอดซิมเปลี่ยน แล้วหายค่ะ จำได้ว่าใส่ในกระเป๋าแต่หาให้ตายก็ไม่เจอ ซิมเป็นชื่อของพ่อแฟนเก่า ซึ่งในระยะเวลา 3-4ปีนี้เราไม่เคยติดต่อกันเลย ย้ำว่าไม่เคยติดต่อกันเลย ไม่มีเบอร์ ไม่มีที่อยู่ เรียกง่ายๆว่าคือตัดขาดโดยสิ้นเชิง เคยอ่านแล้วว่าต้องเอาบัตรประชาชนผู้ที่ลงทะเบียนไปขอเบอร์ใหม่ หรือกรณียกเลิกบริการรายเดือน ซึ่งสำหรับดิฉันมันเป็นไปไม่ได้แน่นอน ตอนสมัครรายเดือนก็ง่ายแสนง่าย แต่ตอนยกเลิกนี่ถ้าไม่ใช่เจ้าของเบอร์แล้วยาก ตอนนี้กลับไทยแล้วซื้อซิมใหม่แล้ว ส่วนเบอร์เดิม ยอดค่าใช้จ่ายยังค้างอยู่ คือเราตั้งกระทู้บ่อยมากแต่ได้คำตอบเดิมๆคือ ให้เอาบัตรประชาชนผู้ลงทะเบียนไปยื่น หรือใบมอบอำนาจ ซึ่งแน่นอนดิฉันไม่มีปัญญาค่ะ นี่ก็เข้าปีที่ 4 แล้วที่เลิกรากัน ดิฉันอยากทราบว่า ถ้าดิฉันจ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมดแล้วแจ้งยกเลิกด้วยตัวเองจะได้หรือไม่ เพราะเดือนหน้าดิฉันจะย้ายไปอยู่ญี่ปุ่นแล้ว ก็อยากรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและยกเลิกเบอร์นี้ไป ย้ำว่าไม่เคยติดต่อกับเจ้าของเบอร์เลย และอยากทำด้วยตัวเองค่ะ ขอวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและเป็นประโยชน์ที่สุดด้วยนะคะ