สั่งของไปแต่เช็คเลขแทร็กแล้วขึ้นว่าไม่พบข้อมูล จะทำยังไงได้บ้างคะ

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ ไปรษณีย์ไทย ขนส่งสินค้า

เราสั่งของไปแล้วเค้าบอกว่าส่งของให้แบบ ems ตั้งแต่วันที่ 21 ที่ผ่านมาค่ะ แต่เราเช็คเลขแทร็กแล้วมันไม่ขึ้นทั้งที่เราสั่งของจากอีกร้านนึงแล้วส่งของวันเดียวกัน แต่เลขแทร็กจากอีกร้านสามารถเช็คได้แล้วค่ะ แบบนี้คือส่งของจริงรึเปล่าคะ หรืออาจเป็นแทร็กปลอมได้ เพราะเราขอใบเสร็จที่ส่งของกับทางร้านเค้าก็บอกทำหายไปแล้วค่ะ...