จะติดต่อ​cc​ของไลน์​ แบบ​ คุยตอบโต้​ ได้ที่ไหนคะ

ปัญหาคือ​  ธีมไลน์​ ลายที่เป็นรูปแมวที่เราซื้อเองเคยใช้ได้อยู่
ตอนนี้​  มันโหลดไม่ได้​  
ทำตามขั้นตอนให้ลบก่อน​ ก็ไม่มีให้เลือกลบ
เข้าไปหาใหม่ในร้านค้าก็ไม่มี

แจ้งปัญหาไปตั้งแต่วันที่​ 11​ ก.ค​ ก็ได้รับเมลล์อัตโนมัติตอบกลับว่ารอตรวจสอบ
แล้วก็เงียบไปเลย... 

จะติดต่อได้ทางไหนอีกบ้างคะ..

ปล.ธีมกดซื้อเองค่ะ​  ถูกต้องแน่นอน