สอบถาม lazada ได้ของไม่ครบตามโฆษณา

เรื่องมีอยู่ว่า ได้ทำการสั่งซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่นสินค้าในลาซาด้าช่วง 11:11 โดยสินค้าของร้านค้าตามที่ลงโฆษณาไว้จากนั้นในภายหลังออเดอร์นั้นถูกยกเลิกโดยทางร้านให้เหตุผลว่าทางร้านส่งสินค้าให้ไม่ทันระบ

สั่ง ดัมเบล จาก lazada มาคับ แต่ได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับโฆษณาเลย ต้องการส่งคืน กรอกแบบฟรอมส่งคืไว้แล้วแต่เงียบเลย ไม่มีคนติดต่อกลับมาต้องทำอย่างไรคับ RA โค้ด RN389314411170701

เรื่องมีอยู่ว่าสั่งของไป4รายการใน2รายการมีขนาดเป็นกล่องบรรจุลูกบอลรวม100ลูกตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายน รอของจนเลยวันกำหนดส่งร้านค้าก็ยังไม่ส่งให้เลยทำเรื่องขอคืนเงินแต่โดนร้านค้าปฏิเสธ เลยโทรหาคอลเซ็นเตอ

ซื้อของผ่าน lazada จ่ายด้วยบัตรเครดิต ผู้ขายไม่ส่งสินค้าอ้างว่าไม่มีสินค้าแต่หน้าร้านมีสินค้าขายไม่มีการปรับปรุงหน้าร้านปกติพยายามบ่ายเบี่ยงให้ซื้อสินค้ารุ่นอื่น เราบอกรอได้ก็ไม่บอกส่งไม่ได้อย่างเดียว

สั่งซื้อแบบเก็บเงินปลายทางกับ Lazada หลายครั้งแล้วพนักงานส่งสินค้าที่เอาของมาส่งไม่ยอมให้เปิดตรวจเช็คของก่อน พนักงานบอกต้องชำระเงินก่อนถึงจะสามารถแกะกล่อง และภายหลังชำระเงินถ้าเจอปัญหาของไม่ถูกต้องห

พอดีว่าได้สินค้ามาไม่ตรงตามปกค่ะ จึงได้แชทกับทางเจ้าของร้านว่าจะส่งสินค้าคืน  แล้วเค้าบอกจะคืนเงินให้ค่ะ เลยอยากทราบว่าถ้าจะส่งสินค้าคืนสามารถส่งไปที่อยู่ร้านเลยได้มั้ยคะ หรือต้องปริ้นท์ใบคืนสินค