สั่งของจาก lazada ได้รับไม่ตรงกับโฆษณา ต้องการส่งคืน ทำอย่างไร

สั่ง ดัมเบล จาก lazada มาคับ แต่ได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับโฆษณาเลย ต้องการส่งคืน กรอกแบบฟรอมส่งคืไว้แล้วแต่เงียบเลย ไม่มีคนติดต่อกลับมาต้องทำอย่างไรคับ
RA โค้ด RN389314411170701