ธ.โอนเงินเกินไป1ครั้ง แต่ให้รอเงินคืน 90 วันไม่เกินไปหน่อยหรอ?
เรื่องตั้งแต่27 มิ.ย.62 (โอนเงินเข้าairpay ธ.ตัดยอดไป2ครั้งเงินเข้ายอดเดียว) หมายความว่าธ.โอนเงินเกินไป1ครั้ง
แต่กลับให้ลูกค้ารอเงินคืนถึง90วัน ส่วนตัวรู้สึกว่าระยะเวลาดำเนินการนานเกินไป ทั้งๆที่
**ปัญหาเกิดจากระบบของธ.ล้วนๆ และหากไม่เช็คstatement ก็จะไม่ทราบเลยว่าเงินถูกหักเกิน
ส่งผลต่อความปลอดภัยของเงินในบัญชีเป็นอย่างมากและการดำเนินการแก้ไขช้า ลูกค้าต้องตามเรื่องเอง และเจ้าหน้าที่ผิดนัดที่ตกลงกันไว้
**เจ้าหน้าที่นัดหมายรายงานความคืบหน้าวันอังคารที่2 กคแต่กลับไม่โทรมาจน16.42 ลูกค้าโทรตามเรื่อง คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าในระบบมีการบันทึกว่าเจ้าหน้าที่ได้โทรคุยกับลูกค้าแล้วตอนเที่ยง ก็ไม่ทราบว่าคุยกับลูกค้าท่านใด ตัวเราหลงรอสายทั้งวัน เสียทั้งงานเสียทั้งเวลา 
จนกระทั้งตอนนี้เป็นเวลากว่า16 วันแล้วก็ไม่ได้รับความคืบหน้าใดๆดำเนินการช้ามากทั้งๆที่เป็นความผิดของระบบตัวเองแท้ๆยังต้องรอถึง3เดือน
หากลูกค้าจำเป็นต้องใช้เงินจะทำยังไงคะ? ความปลอดภัยต่อเงินในบัญชีไม่มีเลย จะวางใจให้ดูแลเงินได้อย่างไร?
ธ.โอนเงินเกินไป1ครั้ง แต่ให้รอเงินคืน 90 วันไม่เกินไปหน่อยหรอ?
แต่กลับให้ลูกค้ารอเงินคืนถึง90วัน ส่วนตัวรู้สึกว่าระยะเวลาดำเนินการนานเกินไป ทั้งๆที่
**ปัญหาเกิดจากระบบของธ.ล้วนๆ และหากไม่เช็คstatement ก็จะไม่ทราบเลยว่าเงินถูกหักเกิน
**เจ้าหน้าที่นัดหมายรายงานความคืบหน้าวันอังคารที่2 กคแต่กลับไม่โทรมาจน16.42 ลูกค้าโทรตามเรื่อง คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าในระบบมีการบันทึกว่าเจ้าหน้าที่ได้โทรคุยกับลูกค้าแล้วตอนเที่ยง ก็ไม่ทราบว่าคุยกับลูกค้าท่านใด ตัวเราหลงรอสายทั้งวัน เสียทั้งงานเสียทั้งเวลา
จนกระทั้งตอนนี้เป็นเวลากว่า16 วันแล้วก็ไม่ได้รับความคืบหน้าใดๆดำเนินการช้ามากทั้งๆที่เป็นความผิดของระบบตัวเองแท้ๆยังต้องรอถึง3เดือน
หากลูกค้าจำเป็นต้องใช้เงินจะทำยังไงคะ? ความปลอดภัยต่อเงินในบัญชีไม่มีเลย จะวางใจให้ดูแลเงินได้อย่างไร?