ต้องการขอเงินคืนจากBooking.comเนื่องจากติดต่อเจ้าของห้องพักไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราจะสอบถามว่าจะสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่ เนื่องจากเราได้ทำการจองห้องที่คอนโดแห่งหนึ่งในพัทยา ซึ่งจะต้องทำการติดต่อกับเจ้าของห้องเพื่อทำการเช็คอิน เราได้ทำการจองและหักบัตรเครดิตเรียบร้อยในราคา1คืน1032บาท บุ๊คกิ้งแจ้งเบอร์โทรเจ้าของห้องให้แต่เป็นเบอร์ของประเทศจีน เรามาถึงที่พักจะเช็คอินโทรหาก็ไม่ติด ติดต่อเจ้าของห้องไม่ได้เลย สรุปคือต้องจองห้องของเจ้าอื่นอีก1,000 แต่โชคดีที่เจ้านี้ให้เบอร์ไทยและทำการเช้คอินเรียบร้อย
อยากขอเงินคืนในกรณีแบบนี้ โทรหาcallcenterก็ไม่ติด ไม่รู้จะติดต่อทางไหนค่ะ แนะนำทีค่ะ