เติมเงินผิดเบอร์ จะดึงคืนได้มั้ยคะ และต้องทำอย่างไรบ้างคะ

เติมเงินทรูมูฟ เอช (แบบเติมเงิน) ผ่านแอฟธนาคารไทยพาณิชย์ แต่เงินไม่เข้าค่ะ มีการตัดยอดเงินใน บช. แล้ว มีสลิป แต่เงินไม่เข้าค่ะ ต้องทำยังไงคะ ติดต่อ 1242 ก็ไม่ได้เรื่องอะไรเลยค่ะ ตอบไม่ตรงกับคำถาม ต้อง