ใช้บริการรายเดือนของ ais มาเกินครึ่งปี ช่วงครึ่งปีแรกไม่เคยมีปัญหารบกวนใจเรื่องการคิดค่าบริการเสริมที่ไม่ได้มาจากการสมัครเลยสักครั้ง แต่พอเริ่มครึ่งปีหลังได้ไม่เท่าไหร่ก็มีปัญหาเข้ามา
ปัจจุบันใช้แพ็คเก็จ Power4 เน็ต 3G/4G ไม่จำกัดด้วยความเร็ว 1 Mbps 599 บาทต่อเดือน ปกติที่ผ่านมาๆไม่เคยจ่ายค่าบริการเกิน 800 บาทเลย สูงสุดแค่เดือนแรกที่จ่ายไป 900 กว่าบาท
แต่อยู่ก็มี SMS แจ้งค่าบริการในรอบบิลเดือนมิถุนายน
1942.05 บาท ตัวเราเองก็งงสิว่าทำไมมันถึงได้สูง มาเปิดดูบิลก็เจอค่าบริการเสริมส่วนเกิน 1167 บาทมาจากรับส่ง SMS ข้อมูล/บันเทิง สักอย่าง จำนวน 130 ข้อความละ 9 บาท เลยตรวจเช็คในโทรศัพท์ของแม่ เพราะเบอร์นี้แม่เป็นคนใช้งาน ก็เจอพวกข้อความโฆษณาส่งมาเยอะแยะเต็มไปหมด ถามแม่แล้วแม่บอกว่าไม่ได้สมัครไม่รู้เรื่องเลย เปิดเข้าไปอ่านยังไม่ได้เปิดเลย เราเลยให้แม่ทำการยกเลิกข้อความทั้งหมดเพื่อกันไม่ให้เกิดค่าบริการรอบถัดไปอีก
แล้วก็เอาบิลไปติดต่อที่ช็อปของ ais เค้ารับไว้แล้วดำเนินการตรวจสอบ 3 วันหลังจากนั้นก็มีสายจากพนักงานโทรเข้ามาบอกว่า ข้อความทั้งหมดนั้น มาจากการสมัครจากตัวเครื่อง เดี๋ยวนะคุณจะสมัครเองได้ยังไง ทุกวันนี้ที่แม่เล่นมีแต่เฟสกับไลน์ โทรเข้าออก แค่นั้น แล้วจะสมัครได้ยังไง นอกจากจะไม่มีทางแก้ไขอะไรให้แล้วยังบอกให้เราจ่ายค่าบริการเต็มด้วย
รอบบิลที่แล้วยังไม่เคลียร์วันนี้ sms แจ้งรอบบิลเดือนกรกฎาคมก็มาอีก 2000 กว่าบาท 2 เดือนปาไป 4455 บาท ข้อความโฆษณาที่ส่งมาก็ไม่มีการยืนยันว่าเราสมัครบริการด้วยซ้ำแช้วแบบนี้จะบอกว่าเราสมัครเองได้ยังไง ต่อให้ไม่รู้ตัวมันก็ไม่ได้มาจากการยินยอมสมัครเลยด้วยซ้ำำ จะให้มาเสียเงินได้ยังไง
ถ้าเกิดดำเนินเรื่องแล้วยังไม่สามารถทำอะไรได้เงินที่จะจ่ายครั้งนี้คงเป็นครั้งสุดท้ายที่จะให้แล้วครับ ลาขาดจากค่ายนี้เลย ใช้ค่ายอื่นมาหลายปีไม่เคยมีปัญหาสักนิด
ใครพอมีวิธีที่ทำให้ไม่ต้องเสียเงินค่าบริการพวกนี้มั้ยครับ สามารถร้องเรียนอะไรที่ไหนได้บ้างครับ
Ais คิดค่าบริการเสริมที่ไม่ได้สมัครเอง ทำอะไรได้บ้างครับ
ปัจจุบันใช้แพ็คเก็จ Power4 เน็ต 3G/4G ไม่จำกัดด้วยความเร็ว 1 Mbps 599 บาทต่อเดือน ปกติที่ผ่านมาๆไม่เคยจ่ายค่าบริการเกิน 800 บาทเลย สูงสุดแค่เดือนแรกที่จ่ายไป 900 กว่าบาท
แต่อยู่ก็มี SMS แจ้งค่าบริการในรอบบิลเดือนมิถุนายน
1942.05 บาท ตัวเราเองก็งงสิว่าทำไมมันถึงได้สูง มาเปิดดูบิลก็เจอค่าบริการเสริมส่วนเกิน 1167 บาทมาจากรับส่ง SMS ข้อมูล/บันเทิง สักอย่าง จำนวน 130 ข้อความละ 9 บาท เลยตรวจเช็คในโทรศัพท์ของแม่ เพราะเบอร์นี้แม่เป็นคนใช้งาน ก็เจอพวกข้อความโฆษณาส่งมาเยอะแยะเต็มไปหมด ถามแม่แล้วแม่บอกว่าไม่ได้สมัครไม่รู้เรื่องเลย เปิดเข้าไปอ่านยังไม่ได้เปิดเลย เราเลยให้แม่ทำการยกเลิกข้อความทั้งหมดเพื่อกันไม่ให้เกิดค่าบริการรอบถัดไปอีก
แล้วก็เอาบิลไปติดต่อที่ช็อปของ ais เค้ารับไว้แล้วดำเนินการตรวจสอบ 3 วันหลังจากนั้นก็มีสายจากพนักงานโทรเข้ามาบอกว่า ข้อความทั้งหมดนั้น มาจากการสมัครจากตัวเครื่อง เดี๋ยวนะคุณจะสมัครเองได้ยังไง ทุกวันนี้ที่แม่เล่นมีแต่เฟสกับไลน์ โทรเข้าออก แค่นั้น แล้วจะสมัครได้ยังไง นอกจากจะไม่มีทางแก้ไขอะไรให้แล้วยังบอกให้เราจ่ายค่าบริการเต็มด้วย
รอบบิลที่แล้วยังไม่เคลียร์วันนี้ sms แจ้งรอบบิลเดือนกรกฎาคมก็มาอีก 2000 กว่าบาท 2 เดือนปาไป 4455 บาท ข้อความโฆษณาที่ส่งมาก็ไม่มีการยืนยันว่าเราสมัครบริการด้วยซ้ำแช้วแบบนี้จะบอกว่าเราสมัครเองได้ยังไง ต่อให้ไม่รู้ตัวมันก็ไม่ได้มาจากการยินยอมสมัครเลยด้วยซ้ำำ จะให้มาเสียเงินได้ยังไง
ถ้าเกิดดำเนินเรื่องแล้วยังไม่สามารถทำอะไรได้เงินที่จะจ่ายครั้งนี้คงเป็นครั้งสุดท้ายที่จะให้แล้วครับ ลาขาดจากค่ายนี้เลย ใช้ค่ายอื่นมาหลายปีไม่เคยมีปัญหาสักนิด
ใครพอมีวิธีที่ทำให้ไม่ต้องเสียเงินค่าบริการพวกนี้มั้ยครับ สามารถร้องเรียนอะไรที่ไหนได้บ้างครับ