ดีแทคเติมเงินแล้วเงินหายไปไหนหมด

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อด้านบนคือเรามีโปรเน็ต 10 mb เดือนละ200 บาท แต่2เดือนที่ผ่านมาไม่ได้เติมจนครบแล้วก็ใช้บริการใจดีให้ยืมแต่ก็เติมคืนตลอด ทีนึ้มาวันนี้เราเติมไปทั้งหมด 390 บาท หักค่าใจดี 101 จะเหลือ 28

เราเติมเงินผ่าน app dtac ไป 150 บาท มีการใช้บริการใจดีให้ยืมไปทั้งหมด78บาท ไม่มีงานหักใดๆทั้งสิ้นและเงินก็ไม่เข้าด้วยค่ะ สามารถช่วยเหลือยังไงได้บ้างคะ

ผมใช้ดีแทคเติมเงินก่อนเติมเงินขึ้นแจ้งเตือนค้างใจดี55บาท  เติมเงินไป200เช็คเงินดูมี10บาท โทรหาคอลเซ็นเตอร์บอกว่าหักค่ายืมเน็ต138บาทกับค่าวจดีให้ยืม55บาท ขอถามแบบโง่ๆเลยนะครับ ที่ค้างยุ55บาทถ

สมัครแพคเน็ตไว้แล้วจะไปเปลี่ยนเป็นรายเดือนเพื่อจะซื้อเครื่องโครงการจะขอเงินคืนก่อนจะเปลี่ยนระบบได้ไหม

เพิ่งซื้อซิมมาและเปิดใช้เบอร์วันที่ 21กรกฎาคม 2561 เปิดใช้แบบเติมเงิน ครั้งแรกที่เดิมเงินเข้าไป100 บาท สมัครโปรเน็ตไม่มีปัญหา สมัครเป็นรายสัปดาห์ หลังจากนั้นยกเลิกเติมเงินไป 300 ยกเลิกโปรายสัปดาห์เป็น

หมายเลข Dtac ที่ใช้อยู่ เป็นแพ็คเน็ต 350/เดือน วันนี้จะหมด 30 วันบอกว่าเติมรอเพื่อตัดอัตโนมัต ก็เติมเข้าไป 400 ปรากฏว่ามีข้อความหักที่ยืมไปก่อนหน้า60นิดๆ แล้วก็อีกข้อความว่าเราสมัครแพ็คเกจสำเร็จ งงๆ พ

คือว่าเมื่อเดือนก่อนจะเติมเน็ตก็โดนหักใจดีให้ยืมเลยเติมให้ครับจนมันหักหมดกลังจากนั้นก็ไม่เข้าไปยุ่งกับใจดีให้ยืมเลยพอมาวันนี้จะเติมเน็ตอีกก็โดนหักอีก76บาทงงว่่ไปยืมตอนไหนเลยทำให้เงินไม่พอต้องเติมเพิ่ม