ดีแทคเติมเงินจนครบแต่ไม่ต่อโปรให้ ใจดีให้ยืมก็เติมจนครบจะให้เติมจนถึงไหนอีก??

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อด้านบนคือเรามีโปรเน็ต 10 mb เดือนละ200 บาท แต่2เดือนที่ผ่านมาไม่ได้เติมจนครบแล้วก็ใช้บริการใจดีให้ยืมแต่ก็เติมคืนตลอด ทีนึ้มาวันนี้เราเติมไปทั้งหมด 390 บาท หักค่าใจดี 101 จะเหลือ 289 บาทแต่เราคิดว่าจะหักเงินค่าโปรและใช้งานเน๊ต 10 mbได้เหมือนเดิมแต่กลับไม่ได้เลยถามศูนย์ดีแทคแต่เค้าบอกให้เราเติมเพิ่มอีก200 เพื่อจะได้ใช้บริการเน๊ต10mbได้ เราเลยงงแล้วที่เติมไปแล้วเหลืออีก289บาทนี่ใช้ไม่ได้หรอ หรือถ้ามีค่าบริการแฝงอะไรก็น่าจะแจ้งรายละเอียดให้ชัดเจน.ผู้บริโภคก็รู้เท่าที่sms.แจ้ง  ถ้าเราต้องเติมไปอีก200 เท่ากับเติมเงินเกือบ600เลยนะ แถมสัญญาณเน็ตยังเน่ายิ่งกว่าอะไร เปลี่ยนไปใช้ค่ายอื่นยังจะโอเคกว่า