เคยถูกธนาคารแห่งหนึ่ง บังคับให้ทำประกันตอนไปกู้เงิน โดยจ่ายเบี้ยประกันครั้งเดียวไป 800,000 บาท คุ้มครอง 5 ปี กับบริษัทในเครือธนาคาร พอเวลาผ่านไปประมาณ 1 ปีเราเดือดร้อนเรื่องเงิน เลยถือกรมธรรม์ไปที่ สาขาบริษัทประกันชีวิตที่จังหวัดเชียงราย ผู้จัดการสาขาให้กรอกแบบฟอร์มการเวนคืนกรมธรรม์ แล้วขอถ่ายสำเนาบัตรประชาชนพร้อมให้เราลงลายมือชื่อ พอเรากลับมาได้สัก 3 วัน มีเจ้าหน้าที่สินเชื่อธนาคาร โทรมาจากสำนักงานประตูน้ำ กรุงเทพ โทรหาเรา บอกว่ากรมธรรม์ฉบับนี้ปิดไม่ได้ เพราะเงินที่ทำประกัน ธนาคารเป็นผู้กู้เพิ่มให้ เราก็ไม่ค่อยรู้เรื่องการปิดกรมธรรม์ประกันชีวิตสักเท่าไหร่ ต่อมาเมื่อประมาณ 1 เดือนที่ผ่านมา มีเพื่อนแนะนำให้ปรึกษา คปภ. เลยถือกรมธรรม์ไปที่ คปภ.จังหวัดเชียงราย คปภ.เลยทำหนังสือถึงบริษัทประกันชีวิตแห่งนั้น ว่าทำไม่ไม่ให้ลูกค้าเวนคืนกรมธรรม์ 15 วัน มีหนังสือจากผู้รับมอบอำนาจบริษัทตอบมา สาระสำคัญมี 3 เรื่อง 
1.ช่วงเดือนนี้ลูกค้าไม่ได้ไปทำเรื่องเวนคืนกรมธรรม์เลย
2.ก่อนหน้านั้น ลูกค้าไปทำเรื่องเวนคืนกรมธรรม์ ในวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2560
3.แต่วันที่ 3 มีนาคม 2560 ลูกค้าได้ยกเลิกการเวนคืน โดยมีหลักฐานคือ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมลายเซ็นต์ และข้อความเขียนด้วยลายมือว่า"ขอยกเลิกการเวนคืน" ที่น่าสังเกต ข้อความคำว่า"ยกเลิกการเวนคืน" เป็นคนละลายมือชื่อของเรา นั่นหมายความว่า ทางบริษัทประกัน เอาสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนเรา ไปเขียนข้อความเพิ่มเติม

เพื่อน ๆ ครับ เราจะไปปิดกรมธรรม์ประกันชีวิต ก็เพราะเราต้องการใช้เงิน ถามว่าเราจะไปทำเรื่องยกเลิกการเวนคืน ที่มีระยะเวลาห่างแค่ไม่กี่วันได้อย่างไร

อยากถามนักกฎหมาย หรือผู้รู้ ว่าเราควรทำยังไงกับเรื่องนี้ดี