ถูกหักเงินจาก Dropbox ของบัตรเครดริต KTC

พอดีถูกหักเงินจากบัตร KTC ไปประมาณ $199 (ประมาณ 6,000 ) บาทเลยค่ะ อยาก refund เงินคืน ติดต่อไปทางบัตรให้ช่วยเหลือ แต่ทางบัตรบอกให้ติดต่อกับทาง Dropbox โดยตรงเพื่อให้ร้านค้าคืนเงินเข้าบัตรให้ แต่พอไปถามทาง Drobox  เขาบอกเป็นการหักผ่านบัตรโดยตรงให้ทางบัตร ดึงเงินคืน ตอนนี้ งง ไปหมดแล้วค่ะ ควรทำยังไงต่อดีค่ะ ใครพอมีประสบการณ์ ดึงเงินคืนบ้างขอคำแนะนำหน่อยค่ะ