ไปรษณีย์ไทย ทำพัสดุหาย 4 ชิ้น ทำไงดีคะ

ส่งของให้ลูกค้า เดือนกว่า ลูกค้าไม่ได้รับ 
ระหว่างนั้นก็ติดต่อไปรษณีย์ระยอง(ปลายทาง) แจ้งว่า คนทำป่วยบ้าง ลาออกบ้าง
พอส่งเรื่องร้องเรียนไปที่ส่วนกลาง  บอกว่ารอตรวจสอบ 14 วัน

มีใครแนะนำได้บ้างว่าจะตามเรื่องทางไหนได้ดีกว่านี้บ้างคะ

ครั้งก่อนก็ทำหาย 1 ชิ้น บอกว่าจะคืนเงิน จนป่านนี้หลายเดือนแล้ว ยังไม่ได้เงินคืน

กลุ้มใจมาก 

ขอบคุณค่ะ