ศูนย์ซ่อม Dell ภูเก็ตดองเครื่องเดือนกว่า ยังไม่รู้ผล ถือว่าปกติมั้ยคะ และควรทำยังไงดีคะ

ปกติส่งเดลซ่อม หลังระยะหมดประกันใช้เวลานานเท่าไหร่คะ เราส่งเครื่องอายุ 2 ปี 4 เดือนที่อยู่ๆเปิดไม่ติด รีสตาร์ท ถอดแบตทุกวิถีทางก็ไม่ติดไปที่ศุนย์ภูเก็ต ตั้งแต่ 24 พฤษภาคม ตอนส่ง พนักงานบอกว่าจะรู้ผลภายใน 7-14 วัน พอครบกำหนดก็โทรตามเกือบทุกอาทิตย์ ได้คำตอบคือช่างกำลังทดสอบบ้าง อยู่ที่แล็บบ้าง อ้อมไปอ้อมมาจนยอมรับว่ายังไม่ได้ทดสอบเครื่องให้ บริษัท Dell ที่การันตีเซอร์วิสหลังการขายที่ทำให้เราเชื่อมั่นซื้อคอมกับเค้าเป็นอย่างงี้ทุกที่มั้ยคะ หรือเป็นแค่ที่ภูเก็ต นี่กำลังคิดจะเอาเครื่องที่ยังค้างเติ่งอยู่ที่ศูนย์กลับมาแล้วขายเป็นซากแล้วค่ะ ต้องง้อพนักงานเหลือเกิน แถมผิดหวังกับเค้ามาก

ปัจจุบันซื้อแมคบุ๊คมาทำงานเรียบร้อย หวังว่าจ่ายแพงแต่จบรอบเดียว ไม่เสียเวลาและเสียความรู้สึกค่ะ

พี่ๆมีคำแนะนำว่าจะเร่งรัดอย่างไร หรือควรทำอย่างไรกับเคสนี้ดีคะ คือถ้าซ่อมได้ก็อยากเอามาไว้ที่บ้าน แต่ถ้ามันเกินเยียวยาก็คงขายเป็นซาก พอกันทีกับแบรนด์นี้ค่ะ ขอบคุณค่ะ