ลง google chrome ไม่ได้ Unable to connect to the internet. If you use a firewall, please whitelist GoogleUpdate.exe

เหตุการณ์เริ่มจากความซนของเราคะที่ไปกดโหลดเกมจากหน้า pop up และโน๊ตบุ๊คก็รีสตาร์ไป พอขึ้นมาใหม่หน้าเว็บของ google chrome ก็ขึ้นภาษาแปลกๆเราเลยกดลบออกไป หลังจากนั้นพอจะโหลดมาติดตั้งใหม่ก็พบว่าขึ้น Unable to connect to the internet. If you use a firewall, please whitelist GoogleUpdate.exe" และไม่สารถติดตั้งได้ เราเลยเข้าใจว่าอาจจะโดนไวรัสเลยพยายามทำตามกระทู้ https://pantip.com/topic/34517813 แต่พอจะโหลดโปรแกรม AVAST ก็เหมือนจะโดนบล็อกโหลดไม่ได้ตลอด อยากสอบถามว่าเป็นเพราะอะไรกันแน่คะ และ เราจะพอแก้ปัญหาเรื่องนี้ได้อย่างไรบ้างที่ไม่ต้องลงวินโดว์ใหม่

อันนี้คือภาพที่เราสแกนแล้วก็เจอแบบนี้ขึ้นมานะคะ