ใช้บัตรกรุงไทย travel ไม่ได้ต้องทำไงคะ?

สวัสดีค่ะ เรามีคำถามเราทำบัตร กรุงไทย travel แลกเงินมาแล้วเรียบร้อยในบัตรค่ะเพราะเรามา work and travel ที่อเมริกาค่ะแล้วบัตรเรา verifiedมาแล้วเรียบร้อยเคยลองใช้ที่ walmart ก็ใช้ได้ปกติ แล้วเราเลยจะใช้บัตรจ่ายค่าที่พักที่เราพักอยู่ แต่บัตรใช้ไม่ได้เราเลยใช้บัตรไปกดที่ตู้ ATM แล้วมันขึ้น errors เราเข้าใจว่าเราใส่พินผิด ตอนแรกเราใส่รหัสบัตร 4ตัวเหมือนบัตรกรุงไทยที่เราใช้ปกติ มันก็ไม่ได้ เลยลองใส่รหัสบัตร6ตัวก็ไม่ได้อีก ก็เลยเอาเงินสดจ่ายแทนแล้วพอมาซื้อของที่ walmart ใช้บัตรกรุงไทย travel เหมือนครั้งก่อนใส่พินเดิม แต่บัตรขึ้นว่า incorrect มันจ่ายไม่ได้ควรทำอย่างไรดี หรือติดต่อทางไหนกับธนาคารได้บ้างหรือว่ามีใครเคยเป็นแบบเราแล้วแก้ปัญหายังไงคะ ขอบคุณล่วงหน้ามากๆค่ะ