ตามหัวกระทู้เลย ใครจะย้ายค่ายมาดีแทค คิดดี ๆ ครับ
อย่าเสี่ยงกับคำโฆษณาลอย ๆ
ผมผิดหวังกับดีแทคหลายรอบละ
แล้วก็ใจอ่อนทุกรอบ จะย้าย ๆ ก็ขอร้องกันอย่าย้าย
ขอโอกาสให้พัฒนา รวมถึงผมใช้บริการมาเกินสิบปีด้วย
พอให้โอกาสไป .. บวกกับมีการเปลี่ยนเบอร์ใหม่ไป
เท่านั้นล่ะครับ (แบบเปลี่ยนเบอร์ใหม่แต่นับอายุการใช้งานต่อ) ความวุ่นวาย ประสาทเสียก็มาเลย
เพราะ .. ทางพนง.เค้าไม่รู้ว่าเราเจออะไรมา ร้องเรียนกันเกินสิบรอบ เรื่องสัญญาณห่วย ซ้ำซาก
อ่ะ .. พอเราเปลี่ยนเบอร์ ก็แอบลุ้นว่าสัญญาณจะดีขึ้น
ก็ไม่ .. 😅 ยังคงเส้นคงวาเรื่องสัญญาณกาก ทั้งโทรและเนท
จนโทรไปต่อว่า และท้าวความให้ พนง เข้าใจว่าเราเจออะไรมา
จนได้รับส่วนลดชดเชยรายเดือนมา
จนทุกวันนี้ ก็ยังสัญญาณกาก คำสัญญาที่เคยบอกตอนจะย้ายไม่มีจริง ... และเมื่อเดือนก่อน เราโทรไปเรื่องการชดเชยมันหายไป แต่พนง.ที่รับสายคุยกวน... จนต้องขอคุยกับระดับที่สูงกว่านี้ ก็มีพนง. ก. ก็รับสาย คุย ๆ จนได้รับคำสัญญาตกลงกันด้วยดีว่าจะมีส่วนลดค่าบริการให้ทุกเดือน โดยเราไม่ต้องโทรไปเตือน
มาเดือนล่าสุดนี้ ยอดค้างยังคงราคาเดิม ไม่มีการปรับเหมือนที่คุย เมื่อวันอาทิตย์เราเลยโทรไป ขอให้พนักงาน ก. ติดต่อกลับมาหน่อย เพราะเบอร์ที่ใช้มีคำเตือนว่าจะตัดสัญญาณละ
รู้ไม๊ครับ จนวันนี้ ยังไม่มีการติดต่อใด ๆ กลับมา
ไม่มีการใส่ใจ ตามปัญหา ไม่มีการปรับปรุงสัญญาณ
ไม่มีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ไม่มีการชดเชยใด ๆ
จนบางครั้งสงสัยนะ ว่าทางดีแทคมีการอบรมพนักงานยังไง
ถึงต้องให้ลูกค้าเจอปัญหาซ้ำซาก ต้องมาเล่าให้พนักงานฟังซ้ำไปซ้ำมาหลาย ๆ รอบ?? มันบ่งบอกถึงการขาดความเอาใจใส่
และตอกย้ำว่าคำสัญญาที่ดีแทคให้กับลูกค้า มันไม่มีอยู่จริง
อย่าไปหลงคำปรุงแต่งครับ ..
ประสาทเสียตลอด ที่ใช้ดีแทคมา
ไม่เคยหยุดจริง ๆ เหมือนแคมเปญดีแทคเลย
ลองเปิดใจให้ทรู หรือ AIS น่าจะดีกว่าครับ
เพื่อน ๆ ใช้ดู Youtube / FB Live ลื่นปรื้ดชัดกริ้บ
แต่ก็ต้องดูพื้นที่ที่ใช้งานอีกนะครับ แต่น่าจะดีกว่าดีแทคแน่นอน 555
ใครจะย้ายมา DTAC อย่าเสี่ยงนะครับ ไปค่ายอื่นดีกว่า
อย่าเสี่ยงกับคำโฆษณาลอย ๆ
ผมผิดหวังกับดีแทคหลายรอบละ
แล้วก็ใจอ่อนทุกรอบ จะย้าย ๆ ก็ขอร้องกันอย่าย้าย
ขอโอกาสให้พัฒนา รวมถึงผมใช้บริการมาเกินสิบปีด้วย
พอให้โอกาสไป .. บวกกับมีการเปลี่ยนเบอร์ใหม่ไป
เท่านั้นล่ะครับ (แบบเปลี่ยนเบอร์ใหม่แต่นับอายุการใช้งานต่อ) ความวุ่นวาย ประสาทเสียก็มาเลย
เพราะ .. ทางพนง.เค้าไม่รู้ว่าเราเจออะไรมา ร้องเรียนกันเกินสิบรอบ เรื่องสัญญาณห่วย ซ้ำซาก
อ่ะ .. พอเราเปลี่ยนเบอร์ ก็แอบลุ้นว่าสัญญาณจะดีขึ้น
ก็ไม่ .. 😅 ยังคงเส้นคงวาเรื่องสัญญาณกาก ทั้งโทรและเนท
จนโทรไปต่อว่า และท้าวความให้ พนง เข้าใจว่าเราเจออะไรมา
จนได้รับส่วนลดชดเชยรายเดือนมา
จนทุกวันนี้ ก็ยังสัญญาณกาก คำสัญญาที่เคยบอกตอนจะย้ายไม่มีจริง ... และเมื่อเดือนก่อน เราโทรไปเรื่องการชดเชยมันหายไป แต่พนง.ที่รับสายคุยกวน... จนต้องขอคุยกับระดับที่สูงกว่านี้ ก็มีพนง. ก. ก็รับสาย คุย ๆ จนได้รับคำสัญญาตกลงกันด้วยดีว่าจะมีส่วนลดค่าบริการให้ทุกเดือน โดยเราไม่ต้องโทรไปเตือน
มาเดือนล่าสุดนี้ ยอดค้างยังคงราคาเดิม ไม่มีการปรับเหมือนที่คุย เมื่อวันอาทิตย์เราเลยโทรไป ขอให้พนักงาน ก. ติดต่อกลับมาหน่อย เพราะเบอร์ที่ใช้มีคำเตือนว่าจะตัดสัญญาณละ
รู้ไม๊ครับ จนวันนี้ ยังไม่มีการติดต่อใด ๆ กลับมา
ไม่มีการใส่ใจ ตามปัญหา ไม่มีการปรับปรุงสัญญาณ
ไม่มีการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ไม่มีการชดเชยใด ๆ
จนบางครั้งสงสัยนะ ว่าทางดีแทคมีการอบรมพนักงานยังไง
ถึงต้องให้ลูกค้าเจอปัญหาซ้ำซาก ต้องมาเล่าให้พนักงานฟังซ้ำไปซ้ำมาหลาย ๆ รอบ?? มันบ่งบอกถึงการขาดความเอาใจใส่
และตอกย้ำว่าคำสัญญาที่ดีแทคให้กับลูกค้า มันไม่มีอยู่จริง
อย่าไปหลงคำปรุงแต่งครับ ..
ประสาทเสียตลอด ที่ใช้ดีแทคมา
ไม่เคยหยุดจริง ๆ เหมือนแคมเปญดีแทคเลย
ลองเปิดใจให้ทรู หรือ AIS น่าจะดีกว่าครับ
เพื่อน ๆ ใช้ดู Youtube / FB Live ลื่นปรื้ดชัดกริ้บ
แต่ก็ต้องดูพื้นที่ที่ใช้งานอีกนะครับ แต่น่าจะดีกว่าดีแทคแน่นอน 555