ลงทะเบียนดูยอดหนี้กยศไม่ได้ ?

คืออยากทราบว่าตอนลงทะเบียน เพื่อเข้าระบบให้สามารถดูยอดหนี้ได้อ่ะค่ะ หน้าเว็บลงทะเบียน มันก็จะให้กรอก เลขที่บัตรประชาชน ปีสัญญาที่กู้ยืมครั้งแรก ครั้งสุดท้าย และปีเกิด จากนั้น ก็โค้ดตัวอักษรภาษาอังกฤษอาจจะมีตัวเลขด้วยบางโค้ดที่มันสุ่ม เปลี่ยนไปเรื่อยๆ ของเรามันมีมันมีแค่ 5 ตัว เลยอยากทราบว่า ปกติมันมี 6 ตัวใช่มั้ยคะ แต่ทำไมของเราที่เจอหน้าเว็บมันให้กรอก แค่ 5 ตัว และก็ลงทะเบียนไม่ได้สะทีคะ ต้องแก้ไขยังไงคะถึงจะทำให้ลงทะเบียนได้อ่ะคะ