ปัญหาซื้อของผ่าน Lazada จากร้าน Tesco แล้วได้ของแถมมาเป็นหนอนค่ะ

ซื้อของจากทาง Tesco ผ่าน Lazada app
ของที่ได้เป็นของเสีย
สภาพที่ได้มาคือถุงขาด มีแมลงเดินออกมาดังรูป

พอแกะห่อ แมลงและหนอนพรูออกมา ทำให้ต้องทิ้งของเพราะขยะแขยงมาก
เบื้องต้นแจ้ง admin ทราบเพื่อประสานงาน แต่ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ เนื่องจากทีแรก เขาบอกให้ส่งของกลับเพื่อตรวจสอบ แต่ด้วยเหตุผลด้านบน ทางลูกค้าคงไม่สามารถส่งกลับให้ได้ และถ้าทาง จนท. ไปรษณีย์ ทราบ เขาคงไม่รับสิ่งมีชีวิตน่ะค่ะ

อยากสอบถามว่าจะแก้ปัญหาอย่างไรให้ลูกค้าคะ หรือว่าถ้าลูกค้าส่งของกลับไปให้คุณไม่ได้ก็จะปล่อยแล้วเงียบๆ ไป
ขอบคุณมากค่ะ