เจอแบบนี้ ควรย้ายค่ายออกจาก DTAC ดีไหมครับ

       สวัสดีครับ
ผมเป็นลูกค้า Dtac รายเดือน มา 16 ปี 
     
       ใช้โปรหลัก 
จ่าย 1199 บาท/เดือน
>>>โทรได้ 1,600 นาทีครับ

        และเปิดใช้บริการเสริม Net 
จ่าย 199 บาท 
 >>>>   ได้ Net 30 Gb  (นาน90 วัน) 

        แต่วันนี้พอจะซื้อบริการเสริม Net 90 วัน พนักงานบอก Dtac ยกเลิกแล้วค่ะ

        ตอนนี้โปร เสริม Net  199 บาท 

จากที่ใช้ได้ 90 วัน เหลือ แค่ 15 วันค่ะ!!!

        ผมถามว่ามีทางเลือกไหนให้ผมบ้างครับ?

พนักงานแนะนำว่าถ้าคุณลูกค้าจะใช้โปรหลักที่มีเน็ทด้วย

ก็ เลือก โปร จ่าย 1,299 บาท/ เดือน ค่ะ

         คือผมไม่มีปัญหากับการจ่ายเงินเพิ่มครับ

แต่ปัญหาอยู่ที่

จากที่โทรได้ 1,600 นาที

>>> เหลือโทรได้แค่ 1,000 นาที

= คือโดนลดสิทธิการโทรไป 600 นาทีครับ ????

        
        เป็นลูกค้าดีแทคมา 16 ปี 
อยู่ดีๆยกเลิกโปรเสริม Net ยังไม่พอ

        ขนาดลูกค้ายอมจ่ายเพิ่ม

แต่ลูกค้ายังต้องเสียสิทธิไป 600 นาที
เลยเหรอครับ  ?!?!?!?!!?

        กรณีศึกษานี้คงสะท้อนให้เห็นแล้วว่า Dtac ให้ความสำคัญกับ Loyalty มากน้อยขนาดไหนครับ