อาศัยอยู่บ้านพักพนักงาน มีคนส่งพัสดุไปรษณีย์มาปกติจะสามารถไปรับของเองที่ไปรษณีย์ได้ไหมครับ

เรียน ท่านสมาชิกหมายเลข 4151795

ศูนย์บริการลูกค้าไปรษณีย์ 1545 ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยปกติกรณีไปรับสิ่งของ ณ ที่ทำการ ทางเจ้าหน้าที่จะให้ยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้รับตามจ่าหน้าหรือไม่ โดยแสดงบัตรประชาชนครับ ส่วนกรณีที่เจ้าหน้าที่ไม่ให้รับสิ่งของ และแจ้งว่าต้องให้ทางเจ้าหน้าที่บริษัทมารับไป อาจจะเป็นได้หลายกรณีครับ เช่น ผู้ไปติดต่อขอรับไม่ใช่ผู้รับตามจ่าหน้า และไม่มีเอกสารมอบฉันทะ หรือ จ่าหน้าผู้รับนั้น เป็นในนามบริษัท หรืออาจจะขึ้นอยู่กับข้อตกลงเงื่อนไขของบริษัทฯ กับไปรษณีย์ครับ

อย่างไรทางศูนย์บริการลูกค้าไปรษณีย์ 1545 ขอแนะนำหากท่านต้องการรับสิ่งของทันที เมื่อสิ่งของมาถึงที่ทำการปลายทางโดยไม่ต้องการให้นำจ่าย ณ ที่อยู่ของผู้รับ

แนะนำให้ใช้บริการไปรษณีย์รอจ่าย (POSTE RESTANTE) คือ บริการที่ ปณท รับเก็บรักษาสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ไว้ชั่วระยะเวลาหนึ่ง ณ ที่ทำการไปรษณีย์ที่ผู้ฝากส่งกำหนดเพื่อรอให้ผู้รับมาติดต่อขอรับเอง โดยผู้รับต้องชำระค่าบริการพิเศษสำหรับบริการไปรษณีย์รอจ่ายก่อนรับสิ่งของส่งทางไปรษณีย์นั้น

เงื่อนไขการใช้บริการ

วิธีการจ่าหน้า
- มีคำแสดงเพศ ฐานะหรือยศของผู้รับ เช่น นาย นาง นางสาว นายแพทย์ แพทย์หญิง เรืออากาศเอก เป็นต้น
- ชื่อและนามสกุลของผู้รับ (ชื่อตัวเพียงอย่างเดียว นามแฝง หรือ เครื่องหมายระบุตัวผู้รับอย่างอื่น ๆ ซึ่งใช้กันอยู่ทั่วไป ไม่เจาะจงแน่นอนถือว่าเป็นจ่าหน้าที่ไม่ชัดเจน ปณท จะไม่รับฝากส่งหรือส่งคืนให้ผู้ฝากส่งเมื่อตรวจพบ)
- คำว่า “รอจ่าย” หรือ “POSTE RESTANTE”
- ชื่อที่ทำการไปรษณีย์ที่ต้องการให้เก็บรักษาสิ่งของดังกล่าว ไว้รอผู้รับ
- ชื่อตำบลหรือแขวง อำเภอหรือเขต จังหวัดหรือเมือง   ปลายทางซึ่งที่ทำการไปรษณีย์แห่งนั้นตั้งอยู่
- รหัสไปรษณีย์ของที่ทำการไปรษณีย์แห่งนั้น
- ชื่อประเทศปลายทาง (กรณีส่งไปต่างประเทศ)


ระยะเวลาเก็บรักษาสิ่งของส่งทางไปรษณีย์รอจ่าย
(นับจากวันที่สิ่งของส่งทางไปรษณีย์ถึงที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง)
1. ไปรษณียภัณฑ์และพัสดุไปรษณีย์ในประเทศ 1 เดือน
2. ไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศและระหว่างประเทศ 1 เดือน
3. ไปรษณียภัณฑ์และพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ 2 เดือน
เมื่อพ้นกำหนดนี้แล้ว หากไม่มีผู้มารับ ปณท จะดำเนินการเช่นเดียวกับสิ่งของส่งทางไปรษณีย์ที่นำจ่ายผู้รับไม่ได้


การติดต่อรับสิ่งของ
ในการมาขอรับสิ่งของส่งทางไปรษณีย์รอจ่าย ผู้ที่มาขอรับจะต้องแสดงหลักฐานให้พนักงานไปรษณีย์เชื่อว่าเป็นผู้รับที่แท้จริง พร้อมชำระค่าบริการพิเศษตามอัตราที่กำหนด
อัตราค่าบริการในการเก็บรักษาสิ่งของที่ผู้รับต้องชำระ
1. ไปรษณียภัณฑ์และพัสดุไปรษณีย์ในประเทศชิ้นละ 1 บาท
2. ไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศและระหว่างประเทศชิ้นละ 1 บาท
3. ไปรษณียภัณฑ์และพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศชิ้นละ 2 บาท

จึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้ด้วย