Reset โน้ตบุ๊คไม่ได้

คือหนูกดเข้าไปในหน้า  UPDATE & SECURITY เลือกรายการ Recovery  เรียบร้อยหมดแล้ว แต่พอกดจะไปต่อมันขึ้นหน้าแบบในรูปมาแทนควรแก้ยังไงดีคะ

ตามรูปนะครับ ผมใช้แอนตี้ไวรัส Bitdefender Total Security (เป็นการต่ออายุแบบอัพเกรดจากเดิมที่ผมใช้บนโน้ตบุ๊ค คือ Internet Security ที่เป็นของ Windows โดยเฉพาะเเละไม่มีตัวที่ซัพพอร์ท Android ผมเลยไม่ได้

จะลงแบบคลีน ใหม่เลยน่ะครับ *พึ่งอัฟฟรีจาก วินโด้7เดิมมมาครับ HDD จะเต็มมแล้ว เลยจะขอเคลีย์พื้นที่หน่อย *เปิดเครื่องช้ามมาาก ราว 5 นาที กว่าจะใช้เครื่องได้ กดเข้าไปในหน้า UPDATE & SECURITY เลือกร

สอบถามค่ะเปิดโน้ตบุ๊คมาแล้วขึ้นจอฟ้าไม่สามารถกดไปไหนได้เกิดจากสาเหตุอะไรหรอคะแล้วแก้ไขยังไงไม่มีความรู้เรื่องนี้เลยค่ะตัวอังกฤษที่ขึ้นมาก็อ่านไม่ออก🙏🙏