ปิดการใช้ Facebook ฟรี ทำอย่างไร

พ่อใช้ Samsung galaxy J6 เครือข่าย AIS เริ่มใช้ Facebook วันนี้ ภายใน App มีแถบสีม่วงขึ้นว่า Facebook ใช้งานได้ฟรี และไม่สามารถเข้าชมวีดีโอได้ หากเข้าชมต้องเสียค่ใช่จ่ายเพิ่ม

ทางเราพยามยกเลิก FB ฟรีนี้ แต่ทำไม่ได้ โทรเข้าไป 1175 ทาง call center ส่ง link ให้ติดต่อ Facebook support ก็เข้าไม่ได้ link เสียหาย

อยากทราบว่ามีใครสามาแก้ไขยกเลิก Facebook ฟรีนี้ได้แล้วบ้างคะ ต้องทำอย่างไรคะ ขอบคุณทุกท่านล่วงหน้านะคะ ^^