สอบถามเรื่องค่าบริการ Truemove H

ตอนนี้ใช้โปรรายเดือน ISmart Max  899บ.(จ่าย 450) โทรสูงสุด400นาที ใช้ไปแค่ 14นาที แต่โดนบิลเดือนนี้ไป 1189.84 บาท 
พอไปเช็ครายละเอียด เจอค่า Exceeding Price Plan/Other Charges 513 บาท
รายละเอียดข้างในบอกว่าแบ่งเป็น
Content Download   -- 60 Transections  300บ. 
Poh Tak Bunterng4  -- 71 Transections  213บ. 

อยากสอบถามว่ามันคือค่าอะไรครับ คือไม่เคยไปสมัครอะไรเลยนะครับ ปกติใช้เล่นเน็ตเฉยๆ
เจอค่าบริการไปแบบนี้ อยากย้ายค่ายจริงๆ