กดเข้ารถเข็นตะกร้าสินค้า lazada แล้วมีปัญหา

สวัสดีค่ะ นี่เป็นการตั้งกระทู้ครั้งแรกผิดพลาดยังไงขอโทษด้วยนะคะ คือเมื่อวันที่ 27/12/2016 เราได้ทำการสั่งซื้อโฟมล้างหน้าฟิสิโอเจล มูลค่า 890 บาท กับทางลาซาด้าผ่านทางแอพค่ะ เราได้กดชำระเงินโดยชำระผ่าน

พอดีจะซื้อสินค้าใน app lazada บนipad แต่เราไม่ได้จ่ายเงินในipad เราสามารถบันทึกQR codeบนipad แล้วใช้มือถืออีกเครื่องมาสแกนจ่ายได้ไหมครับ

เดี๋ยวนี้รอเงินคืนนานมากเลยหรอคะ พอดีสั่งของมาใช้ไม่ได้ คืนสินค้าไปแล้วกว่าจะไปถึงร้านก็3วัน ร้านตรวจสินค้าอีก7วัน รอระบบพิจารณาอีก7วัน ยอด4000กว่า

ผมเป็นผู้ขายบนลาซาด้า เมื่อได้รับคำสั่งซื้อก็แพคสินค้าไปส่งยังจุด Drop off ปกติ ติดตามTime line การจัดส่ง สินจัดส่งไม่สำเร็จ ทางร้านก้รอสินค้าตีกลับเพราะมีมูลค่า แต่ขนส่งไม่นำสินค้ามาส่งคืน จึงโทรไปศู

จะยังมีห้างสรรพสินค้าให้บริการอยู่ไหมนะ เพราะ จากสภาพการณ์สังคมวิถีชีวิตที่เปลี่ยนไป ไม่ว่าจะจับจ่ายซื้อหาข้าวของเครื่องใช้อะไร ก็นึกถึงแอ๊ปฯก่อนเป็นอันดับแรก คิอจะเข้าแอ๊ปฯสั่งจากแอ๊ปฯ เพราะสะดวกสบาย

พอดีสั่งของกับลาซาด้าซื้อแบบโอนจ่ายทางร้านได้จัดส่งมาสถานะกำลังเดินทางแต่เจ้าของสินค้าที่สั่งไม่ต้องการสินค้านั้นแล้วมาบอกให้ผมยกเลิกและขอเงินคืนผมควรทำยังไงคับ