ใครเคยโดนพ่อค้า แม่ค้าด่าด้วยถ้อยคำแย่ๆ หยาบคายมากๆไหมคับ

เรื่องมีอยู่ว่าผมได้รางวัลจากการเล่นเกมส์ในไลฟ์ขายของในเฟสบุ๊ค ผมเลยเกรงใจแล้วอุดหนุนสินค้าของทางร้านอีก1ชิ้น ปรากฏว่าสินค้าที่ผมสั่งมามีตำหนิ และแบบไม่ตรงกับในไลฟ์ ผมจึงรีบแจ้งไปทางร้านค้าทันที แต่ทางร้านตอบกลับมาว่า สต๊อกสินค้ามีปัญหาเลยจัดส่งแบบอื่นมาให้ แล้วทดแทนด้วยการแถมของมาให้ผมแทน แต่มันใช่หรอคับ เปลี่ยนโดยไม่แจ้งอะไรเลย ผมก็อ่ะโอเค ไม่เป็นไร เปลี่ยนสินค้าก็ได้ แต่ค่าส่งผมต้องออกเองอีก มันเป็นความผิดผมหรอคับ พอผมไม่พอใจผมเลยส่งสินค้าไปแล้วขอเงินคืน ทางร้านได้ทวงของรางวัลจาการเล่นเกมส์คืนด้วย ถามว่าแบบนี้ก็มีหรอคับ คำพูดที่พ่อค้าพูดแต่ละคำ คือเฮีย คือสัตว์ ถึงพ่อถึงแม่ หาว่าผมไปสอนเค้าอีก หาว่าผมมักง่ายอีก คือผมควรทำยังไงดีอะคับ ล่าสุดคือจะไม่โอนเงินคืนผมด้วย แล้วยังข่มขู่ว่าถ้าไม่จบจะมาตามที่อยู่อีก คือผมไม่ได้กลัวนะคับ แต่เกรงว่าถ้าคนอื่นต้องเจอแบบผมอีก จะทำยังไง มีกฎหมายอะไรที่พอจะเอาผิดพ่อค้าแม่ค้าแบบนี้ไหมคับ