windows 10 มีปัญหามากๆค่ะ ช่วยแก้ไขที ความรู้เรื่องไอทีน้อยมาก ??

เหตุเกิดจากความมั่วซั่วเลยค่ะ เผลอไปกดเปลี่ยนสถานะ เป็นสถานะอื่น ไม่ใช่ผู้ใช้หลัก พอจะไปแก้ก็หาไม่เจอแล้วค่ะว่าต้องแก้ตรงไหน จะโหลดโปรแกรมอะไรในเวปก็ไม่ได้เลยค่ะ และบางอย่างในการตั้งค่าต่างๆก็เปิดไม่ได้ด้วย เหมือนโดนบล็อกไว้เลย ช่วยทีค่ะ???