Internet true มีปัญหา ใช้งานไม่ได้ ช้ามาก ขอคำตอบการให้บริการที่เเย่

เพื่อนๆ เป็นกันไหมครับ Internet ใช้งานไม่ได้
คือผมใช้งาน  internet true โปร 1 Mbps ซึ่งก่อนหน้านี้ ผมใช้งานได้เป็นปกติ ไม่ถือว่าเร็วมาก เเต่อยุ่ในระดับที่รับได้ ซึ่งการโหลดทุกอย่างไม่มีติดขัดใดๆ
เเต่ตั้งเเต่ต้นเดือนนี้ มีการปรับราคาเเพ็คเกต นี้ใหม่ ผมก็ ok 
ยังคงใช้อันนี้ เเต่ปัญหาที่เกิดคือ Facebook ผมเปิดดูอะไรไม่ได้เลย เเม้เเต่ Comement 
เเละในส่วนของ IG  ก็ไม่โหลด ผมใช้งาน 2 เเอพนี้เป็นหลัก ตอนนี้ใช้งานอะไรไม่ได้

ผมก็ได้มีการโทรไปปรึกษา Call Center 
ทางเจ้าหน้าที่ Call Center เเจ้งว่า ตอนนี้ระบบของเรา เกิดปัญหาในการใช้งานร่วมกับ  Facebook ทางเจ้าหน้าที่เเนะนำให้ผม ทำการรีเซตสัญญาณ
เเละเจ้าหน้าที่เเจ้งว่าจะให้ สิทธิ์ในการใช้อินเตอร์เนตฟรี 1 GB 
ซึ่งผมคิดว่าการรีเซตสัญญาณเเล้วน่าจะทำให้ใช้งานได้ ... จากนั้นใช่ครับ ใช้งานได้ เพราะเจ้าหน้าที่เค้า เพิ่มสิทธิ์ ให้ผมใช้ฟรี 1GB
มันจึงใช้งานได้ "ผมฉุกคิดได้ว่า ไหนเจ้าหน้าที่บอกว่า มีปัญหาในการใช้งานกับ Facebook  เเต่พอเพิ่มเนตให้ผม ทำไมใช้งานได้ปกติ"

เเบบนี้ ทางค่าย True มีการปรับความเร็วลดลงเพื่อต้องการให้ผู้บริโภค ซื้อเเพ็คเกตที่มากขึ้นหรือป่าว

เพื่อนๆๆ คิดว่าไงครับ ผมขอความเห็นเพิ่มเติมหน่อยครับ