ลูกค้าคืนของใน amazon

พอดีได้ขายของใน amazon และ ได้ส่งสินค้าไปแล้ว และถึงผู้รับแล้ว
แต่ลูกค้าแจ้งขอคืนสินค้า โดยให้เหตุผลว่า " Return reason: Better price available "
แบบนี้เราจำเป็นต้องยิมยอมให้คืนไหมครับและถ้าไม่คืนมีผลกระทบอย่างไรบ้างครับ

ขอบคุณครับ