สมัครโปรเน็ตทรู ให้เบอร์อื่นโดยไม่ใช้ true wallet

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่า

พอดีจะยกเลิก แพ็คเก็จเสริมทรูไซเบอร์แต่ระบบยกแพ็คเก็จเน็ต 30Mbpsเสริมที่ใช้ครับ อันนี้สามารถทำอะไรได้บ้างครับหรือต้องแก้ไขอย่างไร