โดนระงับทรูวอลเลตเพราะใช้พร้อมเพย์ในนั้นบ่อย???

เราโดนระงับมาเป็นเดือนแล้วค่ะ จะโทรไป 1240 ก็ไม่เคยจะว่างบริการ เลยแชทออนไลน์ไปถาม เค้าบอกกลับว่าผิดข้อที่ 2.14 เลยมาอ่านกระทู้ของคนอื่น สรุป ผิดเพราะใช้พร้อมเพย์บ่อย ?? ทางแอพเอาเข้ามาให้ใช้เราก็ใช้ เราผิดอะไร แล้วเราไม่ได้ทำเพื่อการค้า บางทีเราเอาเข้าวอลเลตแล้วก็โอนเข้าบัญชีธนาคารตัวเองเพราะมันไม่เสียเงินไง คุณบอกเองว่าทำแล้วไม่เสียเงินหนิ ถ้าจะมาระงับตอนนี้แล้วทำตั้งแต่แรกทำไม? อยากได้เงินก็เก็บสิ ไม่ใช่ไล่มาระงับบัญชีของคนที่ไม่ผิดแบบนี้ เสียดายที่ใช้บริการมานานทั้งซื้อแอพ ซื้อสตกไลน์ หักเศษสตางค์ออกเราก็ไม่เคนบ่น นี่อะไร อยู่ๆมาระงับเฉย บอกเลยว่าลาก่อนค่ะแอพนี้ กระจายบอกครอบครัวแล้วด้วย ให้เลิกใช้ให้หมด