สื่อสารกับ shopee ทาง email

ใครเคยมีข้อสงสัยกับการสื่อสารทางอีเมล์กับ shopee บ้างครับ (ติดตามคำตอบทีไรขอข้อมูลใหม่พร้อมให้ส่งเอกสารหลักฐานทุกที รู้สึกทีมงานไม่มีการดูข้อมูลก่อนหน้าที่ติดต่อกับทีมงานคนก่อน หรือทริกดึงเกมส์?)