หากเงินหายจากบัญชีกสิกรไทยโดยที่เจ้าของบัญชีไม่ได้เป็นผู้ทำธุรกรรมจะต้องทำอย่างไรคะ

เมื่อสักครู่ได้ติดต่อทาง call center แล้ว แต่แจ้งเราว่าจะติดต่อกลับ
เหตุการณืคือเราโอนเงินซื้อของแล้วจึงเห็นยอดเงินในบัญชีบน KPLUS หายไป 40000++
เมื่อเวลา 14.12 น. โดยที่เราไม่ได้เป็นผู้ทำธุรกรรมนั้น
เราควรแจ้งความเลยหรือรอการติดต่อกลับจาก call center คะ