โทรหาคอลเซ็นเตอร์ไปรษณีย์ไทยไม่เคยติด

สวัสดีค่ะ พอดีสั่งของจากเว็บตปท ซึ่งตอนนี้ส่งผ่านเข้าประเทศมาทางไปรฯไทยแล้ว เราลองเช็คเลข แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมของถึงติดค้างที่ศูนย์นานมาก ที่สำคัญคือ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ไปรษณีย์ไทย 1545 เป็นร้อยรอบ (ร้อยรอบจริงๆ ค่ะ) ไม่เคยได้คุยกับพนักงานหรือคนจริงๆซักครั้ง นี่คือบริการเหรอคะ ถ้าแบบนี้มีคอลเซ็นเตอร์ไว้ทำอะไร ลูกค้าโทรไม่เคยติด ใครมีประสบการณ์แย่ๆรบกวนแชร์และแนะนำหน่อยนะคะ