จ่ายบิล ผ่าน True Wallet ไม่ได้ True point แล้วหรอคะ

บัญชีtrue wallet ของดิฉันโดนระงับมา -4-5 เดือนแล้ว และในบัญชีนั้นมีเงินจำนวนหนึ่งที่จะต้องเอามาใช้จ่ายภายในครอบครัวและก็พยายามที่จะติดต่อแล้วก็ขอให้เอาเงินออกมาใช้ได้อย่างนี้แต่ก็ไม่มีวี่แววว่าจะสามาร

เนื่องจาก TrueYou application สามารถตรวจสอบได้เฉพาะยอดสุทธิจึงทำให้ไม่รู้ว่า Truepoint ได้เข้าตามที่ใช้จ่ายจริงหรือไม่ ตัวอย่างเช่นใช้จ่าย 7-11 ผ่าน TrueMoney Wallet ที่ผูกไว้ก็ไม่เคยเห็นว่า Truepoint

คือเราเคยสมัครทรูมันนี่แล้วค่ะ แต่ลบบัญชีนั้นแล้ว แล้วพอเราจะสมัครบัญชีทรูมันนี่โดยใช้บัตรปชชเดิม ทางแอปก็ส่งมาว่า คุณมีบัญชีทรูวอเล็ตครบแล◌้ว หรือมีเงือนไขไม่ตรงตามบริการ คือต้องท◌ำยังไงหรอคะเราติดต่

คือกดสร้างซอง TrueMoney Wallet ไปค่ะ แล้วไม่มีคนรับเลยอยากทราบว่าจะได้เงินคืนตอนไหนหรอคะตั้งเวลาไป 1 ชั่วโมงซึ่งมันหมดอายุแล้ว ตอนนี้ยัง ไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ

พอดีกดจ่ายบิลเน็ตรายเดือนตัดผ่านtruemoney รอบแรกกดแล้วเด้งออกจากแอพยอดไม่ตัดเลยกดจ่ายอีกรอบ สรุปหักไป2ครั้งค่ะ ปล.เป็นบัญชีใหม่ไม่สามาถหลังไมค์ได้ค่ะ

ลืมรหัส True Money wallet ต้องทำยังไงคะ

อยากรู้ว่าซื้อของ 7-11 จ่ายเงินผ่าน 7App (มี All member) จะได้ True point ไหม หรือว่าต้องจ่ายผ่านแอพ True ID (True money wallet เดียวกับ 7App) แล้วกดเบอร์ All member  เอารึป่าวครับ