ดิฉันเป็นายหน้าเซ้งร้านค่ะ ลูกค้าโอนเงินมามัดจำแล้ว ทีนี้ร้านที่ลูกค้าโอนมัดจำมีคนเอาไปก่อนแล้วเพรา ะสื่อสารผิดพลาดทางนายหน้าคิดละว่าต้องคืนมัดจำลูกค้าไป แต่เราก็ได้เสนอร้านใหม่ให้เขาก่อนถ้าไม่โอเคเราคืนมัดจำถ้าโอเคก็เอาเงินมัดจำนี้ไปมัดจำร้านอื่นเราก็ พาเขาไปดูร้านใหม่เขาโอเคดีทุกอย่าง อยากดูยอดถามเรื่องเฟรนไชเราตอบได้หมดเขาตกลงว่าเอาร้าน ระหว่างนั้นเขาได้ปรึกษากับแฟนเขามาโดยตลอด เราก็แจ้งเจ้าของร้านว่าลูกค้าเอาร้านแล้วนะ เดี๋ยวจะนัดทำสัญญากันอีก2วันข้างหน้า ลูกค้าโอเค ตกลงกันดีเรียบร้อย
แต่พอตอนเช้าลูกค้าแจ้งว่าไม่เอาร้านแล้วให้เหตุผลว่าแฟนไม่โอเคกับทำเล
แต่เรามารู้ทีหลังว่าลูกค้าได้โทรหาเจ้าของร้านโดยตรง และเจ้าของร้านอยากเซ้งมากเลยไปบอกราคาจริงว่าเซ้งในราคา400,000 แต่นายหน้าไปบวกเพิ่มเป็น600, 000 ทีนี้แน่นอนละค่ะเขาก็ไม่เซ้งร้านผ่านนายหน้าสิค่ะ เขาก็ไปคุยกันเองสิค่ะราคาถูกกว่ากันเยอะ แต่เราไม่ได้มีสัญญาผูกมัดกับเจ้าของร้านนะค่ะว่าต้องเซ้งผ่านเราเท่านั้น
แบบนี้เราควรคืนเงินมัดจำลูกค้าไปไหมค่ะ หรือ ควรจะพูดทำอย่างไรกับลูกค้าดี แนะนำหน่อยค่ะ ตอนนี้ลูกค้าขู่ฟ้องจะเอามัดจำคืน 50,000 บาทค่ะ
รบกวนผูรู้เรื่องกฎหมายด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ
ดิฉันเป็นายหน้าเซ้งร้านค่ะ ลูกค้าโอนเงินมามัดจำแล้ว ทีนี้ร้านที่ลูกค้าโอนมัดจำมีคนเอาไปก่อนแล้วเพรา ะสื่อสารผิดพลาด เ
แต่พอตอนเช้าลูกค้าแจ้งว่าไม่เอาร้านแล้วให้เหตุผลว่าแฟนไม่โอเคกับทำเล
แต่เรามารู้ทีหลังว่าลูกค้าได้โทรหาเจ้าของร้านโดยตรง และเจ้าของร้านอยากเซ้งมากเลยไปบอกราคาจริงว่าเซ้งในราคา400,000 แต่นายหน้าไปบวกเพิ่มเป็น600, 000 ทีนี้แน่นอนละค่ะเขาก็ไม่เซ้งร้านผ่านนายหน้าสิค่ะ เขาก็ไปคุยกันเองสิค่ะราคาถูกกว่ากันเยอะ แต่เราไม่ได้มีสัญญาผูกมัดกับเจ้าของร้านนะค่ะว่าต้องเซ้งผ่านเราเท่านั้น
แบบนี้เราควรคืนเงินมัดจำลูกค้าไปไหมค่ะ หรือ ควรจะพูดทำอย่างไรกับลูกค้าดี แนะนำหน่อยค่ะ ตอนนี้ลูกค้าขู่ฟ้องจะเอามัดจำคืน 50,000 บาทค่ะ
รบกวนผูรู้เรื่องกฎหมายด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ