โหลดแอพเมเจอร์ ซีเนเพล็กซ์แต่มีปัญหาในการล็อคอิน

น่าจะเป็นความผิดพลาดในขั้นตอนการลงทะเบียนครั้งแรก หลังจากกรอกอีเมล์ เบอร์มือถือ จากนั้นก็ใส่รหัส 
มีข้อความ ผิดพลาด user is exist 
ผมก็ลองเข้าไปที่ ลืมรหัสผ่าน กรอกเบอร์มือถือที่(คิดว่า) ได้ลงทะเบียนไว้ ระบบกลับตอบว่า ผิดพลาด user is not exist 
ตกลงว่ายังไงกันแน่ฟะ จะ exist หรือไม่ exist กัน เอาให้แน่ 55

เอาแอพออก ลงใหม่แล้วก็เข้าขั้นตอนสมัครใหม่ ก็ยังเหมือนเดิมครับ ที่ไม่เข้าใจคือ ลืมรหัสผ่าน ใส่เบอร์ไปทำไมถึงบอกว่า ไม่พบผู้ใช้ 

ใช้แอนดรอยด์ครับ