ขอคำแนะนำด้วยน๊ะครับ พอดีลูกชายใช้ทรู พอดีเริ่มไม่ประทับใจ จาก
1.การเปลี่ยนโปรโดยไม่แจ้วล่วงหน้า
2.มี sms แฝงคิดเงินบ่อยมาก โทรไปยกเลิก พอเดือนต่อมาก็มีมาอีก ก็กดยกเลิกและ chat คุยกับเจ้าหน้าที่ทรูแต่ไม่ได้ความชัดเจนอะไรมาก
ผมจึงต้องการทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม ปรากฎสิ่งที่เกิดขึ้นคือ
28/5/62โทรสอบถามยอดคงค้างเพื่อปิดยอด 596.11 เวลา9.46 เรียบร้อยจ่ายผ่าน app และทำเรื่องขอรหัสย้ายค่ายได้มา
ไปสมัคร dtac online กรอกข้อมูล แต่ลูกชายยังไม่ถึง 18ปี ขาดอีก 1 เดือน จึงโทรสอบถาม เขาบอกให้ใช้บัตรพ่อก่อนก็ได้ ok
29/5/62
dtac ส่ง sim มาให้ที่บ้านช่วงเช้า สักพัก มี sms มาย้ายค่ายไม่ได้
จึงโทรไปถามยอดที่ true บอกว่าค้าง 11 บาทก็จ่ายไป และทำเรื่องย้ายใหม่
30/5/62
dtac แจ้งมาว่าย้ายไม่ได้ ช่วงบ่ายจึงเดินทางไปที่ห้างเพื่อสอบถาม ยอดค้าง
วันนี้เขาบอกค้าง 20 บาท จึงจ่ายไปที่ shop true แล้วจึงไปทำเรื่องที่
shop dtac อยู่ติดกัน เวลาประมาณ 16.00-17.00
น.ทำแบบใช้ชื่อเจ้าของเบอร์คือลูกชาย 17 ปี 11 เดือน
จึงให้เอกสารพ่อ+สำเนาทะเบียนบ้าน น้องเจ้าหน้าที่ดำเนินการให้
แต่พอน้องที่ dtac กรอกข้อมูลให้ เจ้าหน้าที่กรอกไม่ได้แจ้งว่า
ระบบกำลังอนุมัตเรื่องที่ทำไว้เมื่อวันที่ 28/5/62 อยู่จึงกลับมาที่บ้าน
ตอนเย็น 30/5/62 มี sms บอกย้ายค่ายไม่ได้
31/5/62 วันนี้รอความชัดเจนอีกครับว่า true เขาต้องการให้ผมจ่ายเขาเท่าไหร่ จึงจะพอใจ
***ผมมีข้อมูลเป็นเอกสารเก็บไว้ทั้งหมดครับ ตรวจสอบได้***
ขอแสดงความนับถือ
ทำไมทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก true ไป dtac จึงยุ่งยากจัง?
1.การเปลี่ยนโปรโดยไม่แจ้วล่วงหน้า
2.มี sms แฝงคิดเงินบ่อยมาก โทรไปยกเลิก พอเดือนต่อมาก็มีมาอีก ก็กดยกเลิกและ chat คุยกับเจ้าหน้าที่ทรูแต่ไม่ได้ความชัดเจนอะไรมาก
ผมจึงต้องการทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม ปรากฎสิ่งที่เกิดขึ้นคือ
28/5/62โทรสอบถามยอดคงค้างเพื่อปิดยอด 596.11 เวลา9.46 เรียบร้อยจ่ายผ่าน app และทำเรื่องขอรหัสย้ายค่ายได้มา
ไปสมัคร dtac online กรอกข้อมูล แต่ลูกชายยังไม่ถึง 18ปี ขาดอีก 1 เดือน จึงโทรสอบถาม เขาบอกให้ใช้บัตรพ่อก่อนก็ได้ ok
29/5/62
dtac ส่ง sim มาให้ที่บ้านช่วงเช้า สักพัก มี sms มาย้ายค่ายไม่ได้
จึงโทรไปถามยอดที่ true บอกว่าค้าง 11 บาทก็จ่ายไป และทำเรื่องย้ายใหม่
30/5/62
dtac แจ้งมาว่าย้ายไม่ได้ ช่วงบ่ายจึงเดินทางไปที่ห้างเพื่อสอบถาม ยอดค้าง
วันนี้เขาบอกค้าง 20 บาท จึงจ่ายไปที่ shop true แล้วจึงไปทำเรื่องที่
shop dtac อยู่ติดกัน เวลาประมาณ 16.00-17.00
น.ทำแบบใช้ชื่อเจ้าของเบอร์คือลูกชาย 17 ปี 11 เดือน
จึงให้เอกสารพ่อ+สำเนาทะเบียนบ้าน น้องเจ้าหน้าที่ดำเนินการให้
แต่พอน้องที่ dtac กรอกข้อมูลให้ เจ้าหน้าที่กรอกไม่ได้แจ้งว่า
ระบบกำลังอนุมัตเรื่องที่ทำไว้เมื่อวันที่ 28/5/62 อยู่จึงกลับมาที่บ้าน
ตอนเย็น 30/5/62 มี sms บอกย้ายค่ายไม่ได้
31/5/62 วันนี้รอความชัดเจนอีกครับว่า true เขาต้องการให้ผมจ่ายเขาเท่าไหร่ จึงจะพอใจ
***ผมมีข้อมูลเป็นเอกสารเก็บไว้ทั้งหมดครับ ตรวจสอบได้***
ขอแสดงความนับถือ