เน็ตทรูล่มทั่วประเทศหรอคะ คอลเซนเตอร์ก็โทรไม่ติด

คืออยู่ดีๆวันนี้ เน็ตค่ายฟ้าช้ามาก เราเน็ต5gอยู่ๆก็ไปเป็น3g จะทำการบ้านก็ทำไม่ได้เลยค่ะ

คือเราระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านไว้แต่ระงับได้สูงสุด 6 เดือนแล้วพอครบ 6 เดือนบิลเข้าไม่ได้เข้าแค่บิลค่าระงับสัญญาณ แต่บิลค่าเน็ตก็เข้าด้วย ทจะเก็บ็บค่าเน็ตก่อนใช้แต่ถ้าเราไม่ได้ใช้เราทำไงได้บ้างครับ

ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ไม่ได้

โพสต์นี้ขอเน้นเฉพาะเรื่องการบริการของคอลเซนเตอร์เท่านั้นนะคะ ส่วนค่ายอื่นตอบช้าไม่พอ แต่คำตอบออกทะเล ตอบไม่ตรงคำถาม พอรับคำถามแล้วก็โยนให้แผนกอื่นโทรกลับ พอโทรกลับก็ตอบกลับมาว่าไม่ได้ดูแลด้านนี้ แล้ว

สมัครเน็ต มีข้อความชำระ มีข้อความชำระเงินแล้ว หักเงินไปแล้วแต่ไม่สามารถใช้งานเน็ตได้ และยังหักเงินส่วนต่างและบอกว่าใช้เน็ตเกิน และเช็คในระบบบอกว่าไม่มีแพ็กเกจเน็ต หักเงินรายเดือนด้วยไปเยอะมาก 400 กว่า

พอดีย้ายที่อยู่ สัญญาหมดเดือนกันยา อยากจะย้ายสัญญาณจาก ฉะเชิงเทรามาชลบุรีได้ไหม หมายเลข 9608645717 โทรไปcall center บอกย้ายไม่ได้ต้องรอหมดสัญญาก่อนถึงย้ายได้

อยากได้คนช่วยแก้