ขอความช่วยเหลือ แปลภาษาไทยเป็นภาษาอังกฤษได้ไหมครับ

พอดี   เล่นเกมส์ FIFA Online 3  เซิร์ฟเวอร์สิงคโปร์   แล้วโดนแบน   12 วัน

ตอนนี้เข้าสู่วันที่  13  ยังไม่ปลดแบนให้   จึงอยากจะส่งคำร้องไปที่ค่าย Garena (สิงคโปร์)  เพื่อสอบถามข้อมูล
ซึ่งต้องใช้ภาษาอังกฤษล้วน    จึงรบกวนผู้ใจบุญช่วยแปลหน่อยครับ

แปลเป็นอังกฤษหน้านี้ครับ
ผมโดนแบนในวันที่  17  /05 /2019    เป็นเวลา 12  วัน   วันนี้วันที่ 30/05/2019    เลยเวลาแบนแล้วแต่ยังไม่สามารถเข้าเล่นได้
จึงสอบถามทีมงานว่า     เกิดปัญหาอะไรหรือไม่     พอจะปลดแบนให้ได้หรือเปล่า

ขอบคุณครับ