True คะ โทรเข้า CC จะคุยกับพนักงานที่เป็นมนุษย์ต้องทำยังไงคะ?

มีปัญหาจะสอบถามกับพนักงาน โทรเข้า 1242 เพื่อจะสอบถาม cc โอ้โห...เสียงอัตโนมัติ วนอยู่นั่น เมนูนั้น เมนูนี้ กดอะไรไปก็ไม่ได้คุยกับพนักงานซักที ยิ่งกดเข้าไปลึกๆยิ่งเหมือนเข้าเขาวงกต จนสุดท้ายต้องตัดสาย โทรใหม่ ก็เข้าลูปเดิม...

****ถามตรงๆเลยนะคะ จะคุยกับพนักงานต้องทำยังไง? กดเข้า 1242 แล้วยังไงต่อ เพื่อจะได้คุยกับมนุษย์จริงๆ
ไม่อยากคุยกับระบบอัตโนมัติอะไรทั้งนั้นอะค่ะ (ถ้าจะใช้เมนูตามระบบอัตโนมัติ เดี๋ยวทำตามเมนูเอง)

เพราะเรื่องที่จะสอบถามมันไม่เกี่ยวกับเมนูที่มีให้เลือก...

ขอบคุณค่ะ