อยากสอบถามเรื่องบัตรอิออน

สวัสดีค่ะ พอดีสมัครบัตรอิออนทางออนไลน์ไป ประมาณ 2-3วัน มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกจะเข้ามาเอาเอกสาร พอมีเจ้าหน้าที่มารับเอกสาร เราก็โทรเช็ค เบอร์นี้ 026650123 มีคำตอบกลับมาว่า คุณใส่เลขไม่ถูกต้อง ซึ่งเราใส่ถูก ผ่านไป1อาทิตย์ เราก็เช็คใหม่ กดไปแบบเดิม เขาบอกว่า ทำรายการไม่ได้ " เนื่องจากเอกสารของคุณกำลังดำเนินการ"
อยากรู้ว่าอีกนานไหมกว่าจะรู้ผล รอนานมากแล้ว